Como completar la Planilla de reclamo del Banco de Venezuela

El Banco de Venezuela ha puesto en Servicio una serie de dispositivos financieros con la finalidad de que todos sus clientes puedan realizar los reclamos necesarios por cobros o retiros no autorizados.

Si eres uno de esos Clientes que requieren realizar un reclamo por alguno de estos motivos entonces continúa con nosotros leyendo este Artículo y aprenderás todo lo necesario para realizarlo.

Como hacer un reclamo en el Banco de Venezuela

El Banco de Venezuela es una Agencia Comercial de tipo Financiera y Banca Universal, fue creada en 1890 con Capital de socios nacionales, en 1996 fue adquirida por el Grupo Financiero Santander institución española, para 2003 fue nacionalizada por decreto presidencial.Como completar la Planilla de reclamo del Banco de Venezuela

Esta institución en el año 2007 fue declara por la SUDEBAN, como la principal institución financiera de Venezuela, pero a finales de ese año decayó por su fusión con el gobierno venezolano y Mi Casa entidad de ahorro y prestamos, aun así su crecimiento en la atracción de clientes continua.

Esta institución financiera ha llegado ser la más competitiva del mercado debido a sus políticas de inversión, prestamos, créditos, ahorro y servicios de atención al cliente, todo esto con la búsqueda de satisfacer todas las necesidades bancarias del pueblo venezolano.

Ahora bien el Banco de Venezuela en su Visión de Atender y Satisfacer todas las necesidades de su pueblo ha creado una serie de canales para todos sus Cliente puedan realizar sus Reclamos, relacionados con cobros o retiros no autorizados.

Como se pueden realizar estos Reclamos en el Banco de Venezuela:

Como ya lo hemos comentado el Banco de Venezuela para lograr la plena satisfacción de sus clientes a puesto a su disposición los siguientes dispositivos para que puedan realizar los distintos reclamos en la Institución:

[su_list icon=»icon: desktop» icon_color=»#050ced» indent=»10″]Como completar la Planilla de reclamo del Banco de Venezuela

  • El primero debes Ingresar a la página web oficial (bancodevenezuela.com/usuario), ingresar al Link Atención al Cliente y desde allí podrás descargar la planilla de reclamos.
  • Otra de las opciones es a través de una llamada al 0500 MICLAVE (0500 642 5283), ceras atendido por un operador telemático (debes seguir los pasos indicados por este operador)
  • También enviar tu solicitud de reclamos a través del correo electrónico recepció[email protected], solo debes enviar un correo electrónico con los datos del reclamo y estos te responderán por esta vía
  • Y por último asistir a la entidad bancaria y ser atendido por especialista en negocios, al cual le presentaras tu queja[/su_list]

A través de cualquiera de estos canales podrás realizar los reclamos que desees denunciar para estos te puedan dar respuestas oportunas a tu solicitud.

Reclamos en Moneda extranjeraComo completar la Planilla de reclamo del Banco de Venezuela

Realizar los Reclamos en Caso de Consumos electrónicos o Avances de Efectivo electrónicos en Moneda Extranjera tienes un tiempo estipulado de 20 días hábiles para realizarlo y debes proceder de la siguiente manera:

[su_list icon=»icon: credit-card» icon_color=»#ed0506″ indent=»10″]

  • Lo primero que debes hacer es reportar el fraude a través de una llamada al número 0500 MICLAVE (0500 642 5283)
  • Luego debes proceder a descargar la planilla para reclamos en moneda Extranjera y llenarla con los datos exigidos
  • Después debes enviar los documentos requeridos (en formato PDF) para el reclamo a través del correo (recepció[email protected]), o llevarlos a la agencia del Banco de Venezuela más cercana de tu localidad
  • Debes consignar además los siguientes documentos, cédula de identidad o pasaporte, copias de la tarjeta de débito o crédito por ambas caras.
  • Por último debes esperar un lapso de 20 días hábiles para recibir tu respuesta[/su_list]

Reclamos en Moneda Nacional

Son todos aquellos reclamos realizados al no reconocer consumos no autorizados con las tarjetas de crédito y débito  o al retiro de dinero en efectivo en cajeros electrónicos, debes proceder de esta manera:

[su_list icon=»icon: money» icon_color=»#16a005″ indent=»10″]Como completar la Planilla de reclamo del Banco de Venezuela

  • Lo primero que debes hacer es reportar el fraude a través de una llamada al número 0500 MICLAVE (0500 642 5283)
  • Luego debes proceder a descargar la planilla para reclamos en moneda Extranjera y llenarla con los datos exigidos
  • Después debes enviar los documentos requeridos (en formato PDF) para el reclamo a través del correo (recepció[email protected]), o llevarlos a la agencia del Banco de Venezuela más cercana de tu localidad
  • Debes consignar además de la Planilla de reclamo los siguientes documentos, cédula de identidad o pasaporte, copias de la tarjeta de débito o crédito por ambas caras, denuncia ante la fiscalía o el CICPC según tu caso.
  • Por último debes esperar un lapso de 20 días hábiles para recibir tu respuesta[/su_list]

Como completar la Planilla de reclamo del Banco de Venezuela

Completar la Planilla de Reclamo del Banco de Venezuela, es sumamente sencillo y lo puedes hacer en tres sencillos pasos:

[su_list icon=»icon: bullhorn» icon_color=»#1427b2″ indent=»10″]Como completar la Planilla de reclamo del Banco de Venezuela

  • Primero descarga la planilla de reclamos según tu caso a través de la página web oficial (bancodevenezuela.com/atencionusuario) del Banco de Venezuela
  • Un vez que tengas la planilla en físico procede a llenarla
  • Por último fírmala y envíala a las oficinas del Banco de Venezuela[/su_list]

Paso a Paso

Para poder realizar el llenado de la planilla del Banco de Venezuela no existen complicaciones es sumamente sencillo solo debes realizar este paso a paso:

[su_list icon=»icon: bell» icon_color=»#1494b2″ indent=»10″]Como completar la Planilla de reclamo del Banco de Venezuela

  • Primero descarga la planilla de reclamos según tu caso a través de la página web oficial (bancodevenezuela.com/atencionusuario) del Banco de Venezuela
  • Segundo procede a llenarla iniciando con la Información del Cliente (nombre, documento de identidad, dirección de habitación, teléfonos, correo electrónico, Fax, código postal)
  • Proceder a llenar los datos del producto a realizar el reclamo (tipo de tarjeta, número de la tarjeta, tipo de cuenta, titular o adicional)
  • Después llena los detalles del reclamo (fecha de la transacción, nombre del local comercial, cajero o punto de venta, y el monto de la transacción)
  • Luego debes proceder a firmar la planilla
  • Por último debes redactar una carta realizando la descripción de los hechos que te motivan a realizar ese reclamo.[/su_list]

Listo ya has completado de llenar tu Planilla de Reclamo.

Atención del Banco de Venezuela

El sistema de Atención al público es uno de los atractivos que ha ayudado a mantener el prestigio del banco en el mercado financiero.Como completar la Planilla de reclamo del Banco de Venezuela

Por esta razón existen una serie de medios para satisfacer las necesidades del cliente para tu atención y dar pronta respuesta a sus necesidades.

Entre estos podemos encontrar:

[su_list icon=»icon: thumbs-o-up» icon_color=»#0ade59″ indent=»10″]

  • El servicio de atención al cliente en Línea a través de sus páginas web ([email protected]) y (recepció[email protected])
  • Atención al cliente a través de los números telefónicos 0500 MICLAVE (0500 642 5283)
  • Realizando consultas por wasap a través de los números 0412-2766581, 0414-4669916 y el 0416-6270002
  • O de forma presencial asistiendo a cualquiera de las 790 agencias ubicadas en todo el país.[/su_list]

Recuerda al realizar los reclamos, por cobros o pagos indebidos, es necesario ya que a través de estos el Banco realizará las correcciones necesarias para evitar molestias a su clientes.

Gracias y Suerte.


Si te ha gustado este artículo sobre los Planilla de reclamo del Banco de Venezuela te recomendamos los siguientes artículos relacionados:

Planilla FM-02 SAPI

Planilla FM-02 SAPI

Ser un emprendedor no es un asunto necesariamente sencillo como tampoco lo es para todo el mundo; de hecho, decidir…

Formulario DGC 005

Formulario DGC 005

Si deseas emigrar al Perú desde Venezuela, puede hacer la solicitud de una Visa Humanitaria, la cual te facilitara mucho…

Deja un comentario

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies